গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Jeli Life-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। Jeli Life সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Jeli Life-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল নীতি

SSL এনক্রিপশন

Jeli Life প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্র িপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Jeli Life কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

Jeli Life-এর কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটাবেজে সরাসরি অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং মনিটর করা হয় সার্বক্ষণিক।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

Jeli Life-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

১ভূমিকা

Jeli Life বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি Jeli Life প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

Jeli Life-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সব সময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সংক্ষেপে মূল বার্তা

Jeli Life আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি ছাড়া দেয় না এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeli Life কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কার্যক্রম গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড পরিষেবা উন্নত করা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এর বাইরে Jeli Life আপনার ডিভাইসের কুকিজ ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন থেকে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jeli Life আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (অপট-আউটের সুবিধাসহ)
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে
  • দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলার ধরন শনাক্ত করতে
বিপণন যোগাযোগ

Jeli Life থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপট-আউট করতে পারেন। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jeli Life আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয় — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে Jeli Life আইনত বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
  • আপনার অনুমতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Jeli Life-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫কুকিজ নীতি

Jeli Life ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় সেটি বুঝতে সাহায্য করে।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeli Life আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা সংরক্ষণ
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • সার্বক্ষণিক DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত থার্ড-পার্টি পেনিট্রেশন টেস্টিং
তথ্য ভঙ্গ হলে কী হবে

কোনো ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে Jeli Life ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

৭আপনার অধিকার

Jeli Life-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jeli Life আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • বিপণন তথ্য: অপট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন তালিকা থেকে সরানো হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jeli Life শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

কোনো ব্যক্তি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Jeli Life ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Jeli Life প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগেভাগে জানাই। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও Jeli Life ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Jeli Life কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

Jeli Life ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং সার্বক্ষণিক নজরদারি সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও সেটি দেখতে পান না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। সেই তথ্যগুলো সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, Jeli Life গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে — তবে কেবল পরিষেবা উন্নত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে বিপণন বার্তা বন্ধ (অপট-আউট) করতে পারেন। এতে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পরিষেবা, ডিপোজিট, উইথড্র বা গেমিং কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়বে না।
🔒
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন যোগ দিন

Jeli Life-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত এই প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং নির্ভয়ে বিনোদন উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলা
English